La créativité, en tant que moteur d’une conception nouvelle de penser et de faire, est souvent à l’origine d’un processus d’introduction de la nouveauté dans les organisations. La créativité reposant souvent sur une démarche porteuse de valeur et de sens pour l’individu. Si certaines personnes sont à l’aise pour initier une action peu conventionnelle, d’autres peuvent être freinées à l’idée d’exprimer leurs visions, leurs projets dans un contexte inapproprié en termes d’écout